Устойчивый туризм в России на старте

Как вы оцениваете текущее состояние устойчивого туризма в России и мире? Какие тенденции вы наблюдаете на этом рынке?

В России мы наблюдаем первые подвижки и зарождающийся интерес к этой теме, появились ряд ГОСТов, включающих этот термин. Если еще пять лет назад устойчивый туризм был практически неизвестен широкой аудитории, то сейчас все больше компаний начинают внедрять принципы устойчивого развития в свою деятельность.

Тем не менее, стоит отметить, что эти инициативы чаще всего реализуются не системно. Множество предприятий, включая отели и туристические агентства, стремятся позиционировать себя как «экологически чистые», но зачастую это оказывается лишь маркетинговым ходом. Например, отели, расположенные в живописных природных зонах, могут называть себя «эко», несмотря на то что их деятельность не соответствует настоящим принципам устойчивого развития. Этот феномен, известный как гринвошинг, создает путаницу для потребителей и затрудняет выбор действительно ответственных предложений.

На международной арене мы видим более зрелые подходы к устойчивому туризму, где компании активно интегрируют экологические и социальные практики в свою стратегию. Однако даже там есть вызовы, связанные с недобросовестной практикой и необходимостью повышения осведомленности среди потребителей.

В целом, устойчивый туризм в России находится на старте, и для его дальнейшего развития важно повышать интерес со стороны бизнеса, вести просветительскую деятельность, формировать понимание истинных принципов бережного подхода к природе и людям.

Какова роль бизнеса в продвижении устойчивого туризма, и какие шаги могут предпринять компании для интеграции бережливым практик в свою деятельность?

 Роль бизнеса в продвижении устойчивого туризма становится все более значимой, особенно в свете современных трендов, связанных с экологической и социальной ответственностью. Множественные исследования показывают, что потребители, особенно молодое поколение, ожидают от компаний активных действий в этой сфере. Туризм как уникальная отрасль экономики имеет потенциал влиять на множество других секторов, создавая цепочку изменений.

Компании могут предпринять ряд шагов для интеграции бережливых практик в свою деятельность. Во-первых, важно развивать прозрачные и устойчивые бизнес-модели, которые учитывают экологические и социальные аспекты. Это может включать использование местных ресурсов, поддержку местных сообществ и минимизацию негативного воздействия на окружающую среду.

Во-вторых, компании могут активно обучать своих сотрудников и клиентов принципам устойчивого развития. Путешествия, как форма взаимодействия с миром, способны изменить восприятие и мышление людей. Взрослый человек может не всегда быть готовым к изменениям в своем образе жизни, но путешествия открывают новые горизонты и делают нас более восприимчивыми к трансформациям.

Кроме того, через туризм можно «посеять» зерна устойчивого развития, которые будут распространяться по всей стране. Создавая положительный опыт и вдохновляя людей на изменения, снова влюбить их в территории, на которых они проживают, бизнес может стать катализатором для более широких социальных и экологических инициатив. Таким образом, устойчивый туризм не только отвечает на запросы современного общества, но и формирует будущее, в котором ответственность и забота о планете станут нормой. Кроме того, туризм уже давно из индустрии впечатлений превратился в образ жизни. Развитие туристических инфраструктурных проектов в городах также несет ряд положительных изменений для жизни местных жителей. Это и доступная среда, и появление новых точек притяжения, креативных пространств и кластеров.

Каковы основные вызовы, с которыми сталкиваются компании, работающие в сфере устойчивого туризма, и как их можно преодолеть?

 Компании, работающие в сфере устойчивого туризма, сталкиваются с рядом серьезных вызовов. Во-первых, одной из основных проблем является нехватка квалифицированных кадров для работы на всех позициях. Во-вторых, отсутствие системного мышления у многих игроков на рынке затрудняет создание комплексных стратегий, которые могли бы обеспечить долгосрочную устойчивость. Наконец, многие компании боятся строить вектор развития на 20 и более лет вперед, что является необходимым для внедрения устойчивых практик. Думают, что это очень дорого и сложно.

Тем не менее, принципы устойчивого развития могут помочь в преодолении этих вызовов. Они способствуют сокращению издержек, что особенно важно в условиях экономической нестабильности. Кроме того, компании, ориентированные на устойчивость, могут привлекать лучших сотрудников, которые ищут работу в организациях с высокими этическими стандартами и социальной ответственностью. Также устойчивый подход помогает привлечь платежеспособную аудиторию, которая ценит экологические и социальные инициативы.

В рамках нашей работы мы проводим ежегодную всероссийскую премию "Туризм будущего", чтобы популяризировать практики устойчивого развития в отрасли, межотраслевые конференции и форумы и вдохновить компании на изменения. Мы собрали в наши корпоративные стандарты (знак качества HEBI) критерии, внедрение которых дает прямой экономический результат. Это позволяет компаниям не только оценивать свою деятельность, но и видеть конкретные экономические выгоды от перехода к устойчивым практикам

Таким образом, несмотря на существующие вызовы, устойчивый туризм предлагает множество возможностей для роста и развития, как для бизнеса, так и для общества в целом.

Как вы видите роль технологий в развитии устойчивого туризма, и какие инновации могут способствовать более ответственному путешествию?

Технологии играют ключевую роль в развитии устойчивого туризма, открывая новые возможности для более ответственного и осознанного путешествия. Искусственный интеллект и автоматизация процессов позволяют высвободить время от рутинной работы, что дает возможность сосредоточиться на более важных аспектах обслуживания клиентов и внедрении устойчивых практик, улучшения сервиса и качества услуг

Развитие сервисов бронирования также стимулирует путешественников искать новые места и маршруты, что помогает нивелировать последствия овертуризма в популярных регионах. Это перераспределение туристических потоков не только снижает нагрузку на перегруженные направления, но и поддерживает менее известные, но перспективные места.

Мы надеемся, что российские онлайн-турагентства (OTA) как можно скорее увидят необходимость внедрения значка устойчивости в свои системы бронирования. Это ожидают не только компании, но и сами потребители, которые все чаще обращают внимание на экологические и социальные аспекты своих поездок. Мы готовы помогать с оценкой и передавать данные об устойчивых объектах в сфере horeca и гостеприимства.

В настоящее время в рамках пилотного проекта мы проводим оценку компаний на предмет устойчивости по нашим базовым критериям на территории Ленинградской области и Санкт-Петербурга. Это позволит не только создать базу надежных и ответственных партнеров, но и повысить осведомленность о принципах устойчивого туризма среди путешественников. Технологии становятся важным инструментом в этом процессе, помогая нам двигаться к более устойчивому будущему в туристической отрасли.