Сервис Авито запускает кросс-доставку одного заказа разными логистическими службами
Для профессиональных продавцов платформы Авито планирует подключить такую опцию в 2023 году
Фото: Авито
Авито впервые на российском рынке запускает кросс-доставку для частных пользователей, с помощью которой продавец сможет отправить заказ через одну службу доставки, а покупатель — получить товар через другую. На данный момент функция доступна ограниченному числу пользователей для заказов у частных продавцов. В дальнейшем кросс-доставка станет доступна для всех пользователей Авито.
Кросс-доставка — это способ доставки товаров от продавца покупателю, объединяющий возможности разных логистических операторов. Процесс обработки и доставки заказа будет осуществляться последовательно двумя службами, то есть продавец отправит посылку через одну компанию, а покупатель получит в пункте выдачи другой.
Благодаря кросс-доставке товары станут доступны большему числу покупателей. Также продавцы смогут обращаться к более удобной службе доставки для отправки заказа, вне зависимости от выбора покупателя. В процессе подтверждения заказа можно будет выбрать ближайший ПВЗ для сдачи товара. Это особенно важно в таких случаях, когда, например, у продавца в городе нет предпочтительной для покупателя службы доставки. Отправка заказа, как и прежде, будет для продавца бесплатной.
Первыми участниками запуска стали Почта России и EXMAIL. В дальнейшем планируется подключение других логистических операторов — в первую очередь, Boxberry, DPD и PickPoint.
На этапе запуска кросс-доставка будет доступна только для сделок между частными пользователями в категориях, доступных для отправки в постаматы, стоимость товаров не должна превышать 20 000 рублей.
Кросс-доставка работает в Москве, Красноярске, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Казани, Омске, Перми, Уфе, Воронеже, Ростове-на-Дону и Самаре – между этими городами доступны любые комбинации. Постепенно число городов, подключенных к опции, будет расширяться.
“Каждый месяц наши логистические партнеры доставляют несколько миллионов заказов с Авито Доставкой. Кросс-доставка – это следующий шаг, который поможет всем нашим пользователям еще более свободно и гибко настраивать под себя способ отправки и получения посылок. Мы тщательно готовились к запуску – команда разработала новую модель отслеживания статусов заказа, которая учитывает усложнившийся маршрут и увеличившееся число событий, изменила пользовательские интерфейсы и создала новую версию расчета сроков и тарифов. Кроме того, все нововведения также были включены в интерфейсы взаимодействия с логистическими партнерами, которые выполнили похожий объем задач на своей стороне и провели обучение сотрудников. Мы очень благодарны первым участникам запуска – Почте России и сети пунктов выдачи Авито × EXMAIL – вместе мы впервые реализуем на российском рынке подобный механизм для сделок между частными лицами. И скоро будут подключаться новые службы доставки”, – рассказал Сергей Пустыльник, директор по логистике в Авито.
