Сеть взаимопомощи женщин ТыНеОдна запускает новый сайт
Главная цель проекта ТыНеОдна — быстрая и качественная помощь
Фото:
Новый сайт станет полноценной платформой для оказания психологической и юридической помощи пострадавшим от домашнего насилия.
С ТыНеОдна сотрудничают более 150 психологов и юристов, и на новой платформе они смогут формировать своё расписание, а у пострадавших появится личный кабинет, где они смогут записываться к нужному специалисту. Также на новом сайте есть внутренняя система видеосвязи и оценка качества консультации.
«До этого мы подбирали специалистов и работали с запросами пострадавших “вручную”: координатор через мессенджеры соединял пострадавших с юристами и психологами. Это занимало много времени, которое критически важно, ведь зачастую речь идёт о срочной помощи. Новая платформа даст нам возможность помочь большему количеству людей, контролировать качество консультаций и повысит прозрачность нашей работы» — комментирует Ксения Фирсова, менеджер по работе с пострадавшими.
Еще несколько месяцев после запуска нового сайта, старый сайт и все прежние каналы связи для пострадавших продолжат работать — это необходимо для непрерывного оказания помощи. Сотрудники ТыНеОдна подготовили подробные инструкции, как зарегистрироваться на платформе, а также будут отвечать на все возникающие вопросы. Поддержка и помощь пострадавших это безусловный приоритет для специалистов сети, и пока процесс регистрации на новом сайте не станет привычным механизмом обращения за помощью, сеть продолжит принимать заявки по всем каналам.
Сеть взаимопомощи женщин ТыНеОдна уже более трёх лет помогает пострадавшим от домашнего насилия. Проект проводит бесплатные психологические и юридические консультации, а также онлайн-группы взаимоподдержки МеждуНами. В среднем ТыНеОдна обрабатывает 275 обращений в месяц — от 2 до 14 в день.
