Новости / ЭКО-среда

Продуктовый ритейлер изучает искусственный интеллект и ищет био-упаковку

Российский продуктовый ритейлер «Лента» продолжает активное внедрение инноваций, несмотря на мировую пандемию коронавируса.

Руководитель компании Герман Тинга заявил, что цифровая трансформация поможет сети найти и сформировать новую успешную модель розничной торговли, ориентированную на клиента.

«Лента» сотрудничает с ведущими научно-исследовательскими центрами и университетами, как российскими, так и зарубежными. В частности, компания проявляет активный интерес к разработкам антибактериальной и биоразлагаемой экологической упаковки для товаров, а также упаковки, которая сможет продлить срок годности продукции. Еще одна область инновационных разработок, интересующая «Ленту» - повышение безопасности покупок в магазинах.

Для организации систематической работы с инициативами по внедрению новых технологий в «Ленте» был создан «Инновационный центр», отвечающий за изучение потребностей и ожиданий клиентов. В «Центре» также отбирают и тестируют проекты, которые потенциально смогут улучшить предложение компании. На данный момент в проектном портфеле ритейлера уже около 200 кейсов, а 60 из них находятся на стадии оценки. Также для проверки инновационных разработок на практике была создана «Зона тестирования». Сейчас ее специалисты тестируют 5 потенциальных нововведений, в том числе чат-бот «Галя» для ускоренной отмены покупок, а также систему распознавания изображения на базе искусственного интеллекта для отслеживания наличия товаров на полке.

«Новое время диктует новые правила, наша цель сегодня — стать по-настоящему клиентоцентричным бизнесом, изменить подход к работе с покупателями и партнёрами и задавать тон изменениям в отрасли» - сообщил руководитель компании.

Источник sber.pro

Рекомендуем
Контакты:

Адрес: г. Москва, Долгоруковская ул. дом 6, офис 67
Телефон:+79854690472
Редакция:

red@sdpl.ru
Шеф-редактор: Елена Новомлинская
Главный редактор: Анастасия Щукина
Реклама:

adv@sdpl.ru
+79854690472
Юлия Громова

© 2015—2020 «Платформа Устойчивое развитие» - деловое издание. 18+

Свидетельство о регистрации электронного СМИ Эл № ФС77-75318 от 15.03.2019 г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Новости, аналитика, лучшие практики устойчивого развития компаний, городов, регионов и государств.

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал SDPL.ru обязательна.